Термін соціальна відповідальність бізнесу та його визначення?

Сучасний світ живе в умовах гострих соціальних проблем. Тому особливо велике значення сьогодні набувають нові ефективні інструменти управління сталим розвитком. В якості апробованого ефективного інструменту забезпечення сталого розвитку компанії, по всьому світу отримала поширення концепція соціальної відповідальності бізнесу. Розуміння лідерами бізнесу своєї особливої, провідної, ролі в такій роботі призвело до виникнення в кінці ХХ століття терміна «корпоративна соціальна відповідальність», який став найважливішою складовою поняття про сталий розвиток не тільки бізнесу, а й людства в цілому.

В цілому, можна говорити про синонімічність обох понять. На практиці представники бізнес середовища, вважають за краще використовувати термін «корпоративна соціальна відповідальність», академічні круги, громадські організації і обивателі – «соціальна відповідальність бізнесу». Обидва терміни є перекладом від англійського слова corporate social responsibility, тому, мабуть коректніше буде використовувати термін «корпоративна соціальна відповідальність». Корпоративна соціальна відповідальність також має безліч інших назв: корпоративна відповідальність, облік корпоративної етики, корпоративна громадянська позиція, сталий розвиток, управління, потрійний критерій і відповідальний бізнес та ін, при цьому, як правило, мова йде про одну й ту ж концепцію.

Існує ряд визначень СВБ. Ось кілька визначень для того щоб отримати більш чітке уявлення про те, з чим ми маємо справу.

sob_table

Дедалі більшого поширення набуває моє авторське визначення соціальної відповідальності бізнесу (або корпоративної соціальної відповідальності, кому як зручно), тому також пропоную його вашій увазі: “Соціальна відповідальність бізнесу (корпоративна соціальна відповідальність) – це відповідаюча специфіці і рівню розвитку компанії, регулярно переглядається і динамічно змінюється сукупність зобов’язань, добровільно і погоджено виробляються за участю ключових зацікавлених сторін, які приймаються керівництвом компанії, з особливим урахуванням думок персоналу і акціонерів, які в основному виконуються за рахунок коштів компанії і націлена на реалізацію значущих внутрішніх і зовнішніх соціальних програм, результати яких сприяють розвитку компанії (зростання обсягів виробництва, підвищенні якості продукції та послуг, та ін.), поліпшення репутації та іміджу, становленню корпоративної ідентичності, розвитку корпоративних брендів, а також розширенню конструктивних партнерських зв’язків з державою, діловими партнерами, місцевими громадами та громадськими організаціями“.

НЕ ПЛУТАТИ і не ПОРІВНЮВАТИ з

  • благодійністю
  • піаром
  • Відлунням спадщини соціально-орієнтованих програм СРСР
  • політичними гаслами
  • Державними соціальними програмами

Причини розбіжностей у визначенні КСВ і \ або СОБ?

Відповідь на це питання вимагає певного філософського прийняття того факту, що різні стейкхолдери (або синонім – зацікавлені сторони) бачать світ по своєму і мають на це повне право: для працівника компанії соціальна відповідальність – це гідна оплата праці, гарантія високих трудових стандартів, а для місцевих громад СВБ – це вже інвестиції компанії в розвиток регіонів присутності, і т.д., прикладів може бути багато, відповідно широкого кола стейкхолдерів, і це тільки з одного боку.

З іншого боку потрібно розуміти також той факт, що соціальна відповідальність бізнесу розглядається на самих різних концептуальних рівнях: це може бути інструмент в руках бізнесу по досягненню і забезпеченню цілей сталого розвитку, або концепція в руках уряду, наприклад ЄС, за визначенням ролі і місця бізнесу в суспільстві, або погляд дослідника соціолога, який розглядає СВБ як вид соціального інституту який використовується для досягнення соціального гомеостазу і т.д.

maket_table1

Звичайно, існують академічні спеціалізовані дослідження і розробки по визначенню СВБ, але і тут не все так гладко. В якості підходів до визначення СОБ даю вижимки зі своєю статті в західні бізнес школи. Якщо вам буде цікаво, можете прочитати повну версію статті по лінку «КСВ в Україні: Цинічний утилітаризм або аристотелевське« загальне благо »?».

І так: «… Соціальна Відповідальність Бізнесу привертає до себе велику увагу в літературі з менеджменту починаючи з 1950х років. Поняття КСВ було переглянуто і проаналізовано з різних точок зору і доступні публікації були всебічно розглянуті багатьма авторами (наприклад, Carroll, 1999., 2008; DeBakkeretal., 2005; GarrigaandMele, 2004; Lee, 2008).

Проте, не дивлячись на майже 70 років дебатів, КСВ залишається доволі спірною концепцією. Більшість авторів згодні, що термін розпливчастий і погано визначений (см.Votaw, 1973; Preston і Post, 1985; QuaziandO’Brien, 2000; Lee, 2008), що йому не вистачає теоретичної бази (Preston, 1975; Post, 1978; Ženíšek , 1979; Jones, 1980), а «цінність черпається і сприйнятлива до конкретних ідеологічних та емоційних інтерпретацій» (Aupperle і ін, 1985: 446). У той час як КСВ залишається однією з широко використовуваних платформ для обговорення ролі бізнесу в суспільстві, інші концепції оцінюють цю роль з іншої точки зору, наприклад, теорії зацікавлених сторін (Freeman, 1984); бізнес-етики (Velasquez, 1988), корпоративної соціальної діяльності (КСД) (Wartick і Cochran, 1985), суспільного договору (DonaldsonіDunfee, 2002), або корпоративного громадянства (Mele, 2008).

Хоча немає єдиного визначення КСВ,

«Більшість вчених згодні, що корпоративна соціальна відповідальність – це (а) соціальна, … (б) відповідальність, яка зазвичай розуміється в даному контексті як … ‘борг’ (обов’язок), (в) корпорацій, який, як правило, відноситься не тільки до корпоративних юридичних суб’єктів, але до бізнес-організацій в цілому “(VanOosterhout і Heugens, 2008: Додати 201) і« до інших типів інститутів крім бізнесу в більш вузькому сенсі “(Maclagan, 2008: Додати 371).

Ця цитата дає корисне узагальнення КСВ для дослідників даного об’єкта. Європейська комісія спробувала надати практикам наступне керівництво: «корпоративна соціальна відповідальність є по суті концепцією, згідно з якою компанії добровільно вирішують внести свій внесок у поліпшення суспільства і навколишнього середовища» (EC, 2001: 5). Але ці та інші прийняті ухвали (наприклад, Carroll, 1991) не вирішують фундаментальну проблему відсутності ясності як в соціальних питаннях, які організації повинні охопити (Jones, 1980), так і в дійсності вони можуть охоплені. Рішення як “приживити” цю концепцію в своїй діяльності, і як «вести себе як хороший громадянин в бізнесі” (CBI, 1973) залишено на розсуд кожного окремого бізнесу.

Також було запропоновано, що розбіжність у визначеннях КСВ частково є результатом різних поглядів на роль бізнесу в суспільстві в різних регіонах світу (Argandona і Hoivik, 2009). Навіть у відносно невеликому географічному просторі Європи, де КСВ набирала популярності з 1990 року (Koleva і ін., 2010), є розбіжності в політиці і практиці КСВ (Furrer і ін., 2010). Недавнє зміщення фокусу КСВ з Заходу, особливо США та Західної Європи, в інші регіони (Skouloudis і ін 2011). – Азія, Південна Америка (Calderon, 2011) Африка (Dartey-Баа і Amponsah-Tawiah, 2011) і Центральна Європа (Baughn і ін, 2007) – продемонструвала розходження в розумінні і практиці КСВ … »

Які компоненти можуть включати концепція СВБ? Сфери \ Теми КСВ

Концепція СВБ в компаніях різного рівня, різних сфер бізнесу включає різні компоненти. Але найширше трактування концепції СВБ включає в себе:

  • корпоративну соціальну політику щодо суспільства
  • корпоративне управління та корпоративну етику;
  • охорону здоров’я та охорона праці;
  • політику в сфері охорони навколишнього середовища;
  • права людини (включаючи основні трудові права);
  • управління людськими ресурсами;
  • взаємодію з суспільством, розвиток та інвестування;
  • корпоративну благодійність і волонтерство;
  • задоволення вимог споживача і прихильність принципу чесної конкуренції;
  • боротьба з хабарництвом і заходи по боротьбі з корупцією;
  • звітність, прозорість та інформування про діяльність;
  • питання дотримання прав людини в стосунках з постачальниками, як в національному, так і в міжнародному ланцюжку підрядників – постачальників
  • і багато іншого.

 

Для наочної демонстрації пропоную ознайомиться з інфографікою.

maket_table2

Яке визначення СОБ найточніше і що спільного між всіма цими визначеннями?

Як ми можемо бачити, на сьогодні не існує єдиного підходу до визначення соціальної відповідальності бізнесу, і на те є істотні причини (як показано вище).

Але всі представлені точки зору єдині в одному: Соціальна відповідальність бізнесу (СВБ) – це відповідальність компанії за вплив своєї діяльності перед усіма людьми і організаціями, з якими вона стикається в процесі діяльності, і перед суспільством в цілому.

Чи достатньо виконувати вимоги законодавства і сплачувати податки?

Сплата податків і виконання законодавчих вимог – це мінімум. Безсумнівно, важлива також позиція компанії щодо співробітників і робочих, важливий вплив, який вона чинить на співтовариство. Розвиток суспільства і зростання компанії взаємопов’язані. Цю позицію чітко сформулював в свій час Девід Паккард, засновник корпораціі Hewlett Packard: «Багато хто помилково вважає, що мета існування будь-якої компанії – робити гроші. Однак, незважаючи на те, що гроші – важливий результат роботи, ми прийшли до висновку: група людей стає тим, що ми називаємо компанією, щоб отримати можливість колективно здійснити те, що не під силу одинакам, – внести вклад в життя суспільства«.

maket_table3

Який зв’язок між соціальною відповідальністю бізнесу і сталим розвитком?

Поняття соціальної відповідальності бізнесу тісно пов’язано з поняттям сталого розвитку, згідно з яким підприємства повинні приймати рішення базуючись не тільки на фінансових або економічних факторах, але також на короткострокових і довгострокових соціальних, екологічних та інших наслідках їх діяльності. Фактично, простою мовою можна говорити, що СВБ (КСВ) є інструментом, на рівні компанії, для досягнення цілей сталого розвитку.

Дослідження ООН та інших впливових міжнародних інституцій наполегливо привертають увагу суспільства до проблеми обмеженості природних ресурсів і до того, що людство сьогодні їх використовує більше, ніж виробляє / відновлює. Якщо подібна практика продовжиться, то ми позбавимо майбутні покоління необхідних ресурсів для їх власного розвитку. У прагненні збереження природних ресурсів корпоративна соціальна відповідальність (СВБ) вважається прямою дорогою до усвідомлення питань, пов’язаних зі сталим розвитком і неодмінним їх урахуванням при виробленні бізнес-стратегії.

 

Facebook Comments

Post a comment